아티젠-구매전 자주하는 질문

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자주하는 질문

문의 전 먼저 확인해 주세요.

  • 1. 단순복사와 기본세팅 차이점이 뭔가요?
  • 단순복사는
  • 카페24에 관리자 기능을 이해하고 HTML 코딩 및 포토샵 수정에 대하여 완전히 숙지하신 분들께만 권해드립니다.
  • 샘플사이트 그대로 고객님의 계정으로 복사되며 모든 디자인 수정작업은 불포함입니다.
  • 단순복사의 경우 디자인이 복사된다고 해도 샘플사이트와 차이가 있습니다.
  • 차이가 있는 부분은 관리자에서 설정해 주셔야 하는 부분이며 경우에 따라서 html을 수정해 주셔야 합니다.
  • html 코딩이 능숙하지 못하고 카페24 관리자 기능을 숙지하지 못하신 경우에는 권해드리지 않습니다.
  • 또한 html 코딩에 능숙하고 관리자를 능숙하게 다루시는 고객님을 위한 옵션이기 때문에 유료수정을 포함한 모든 수정요청을 하실 수 없습니다.
  • 유료수정을 원하시면 기본세팅으로 구매하셔야 합니다.
  • 일주일 이내 차액을 지불하시면 상위옵션으로 변경 가능합니다.
  • 디자인을 수정하시다 발생하는 문제에 대해서는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
  • 디자인 수정 및 변경 작업 전 디자인 소스를 반드시 백업받으시고 수정하시길 권장합니다.
  • 기본세팅은
  • 정해진 범위내에서 수정을 해드리는 옵션입니다.
  • html 코딩이 능숙하지 못하고 카페24 관리자 기능을 숙지하지 못하신 경우 처음 쇼핑몰을 운영하시는 고객님께 추천해 드리는 옵션입니다.
  • 기본세팅의 범위는 로고 / 카테고리 / 메인배너이미지 / 고객센터 정보 / 하단회사 정보 / 계좌번호 /
  • SNS / 택배사링크 / 에스크로링크 변경입니다.
  • 수정범위에서 벗어난 요청에 대해서는 미리 말씀해 주셔야 하며 비용이 발생할 수 있습니다.
  • 2. 디자인을 수정하고 싶어요.
  • 판매중인 샘플사이트를 구매하고 싶은데 부분적으로 수정을 원하는 경우 수정범위에 따라 추가비용이 발생합니다.
  • 수정을 원하는 내용을 주문 전 게시판이나 이메일 또는 카카오톡채널(ID - artygen)을 통해 상담 후 구매해 주셔야 합니다.
  • 많이 문의주시는 내용으로는
  • 메인 롤링사진 갯수를 추가 하고 싶어요.
  • 메인에 표시되는 타이틀명을 변경하고 싶어요. (예시 BEST PRODUCT -> BEST ITEM )
  • 상품 진열 갯수를 변경하고 싶어요.
  • 상품썸네일 리스트 사이즈를 변경하고 싶어요.
  • 카테고리 추가하고 싶어요
  • 게시판 추가하고 싶어요.
  • 위에 내용은 무료로 수정이 가능한 범위입니다.
  • 샘플 스킨과 다른 추가 요청이 있는 경우
  • 내용이 간단한 경우에는 무상으로 가능할 수도 있습니다.
  • 자세한 견적 및 안내는 수정 내용을 알려주시면 답변 드리겠습니다.
  • 작업이 불가한 경우
  • 프로그램을 추가하는 작업 (카페24는 임대몰입니다. 다른 프로그램 추가는 불가능합니다.)
  • 다른 쇼핑몰의 디자인을 카피해서 가져오는 작업
  • 디자인이 아니라 시스템을 수정해야하는 작업
  • 위에 내용을 참고하셔서 문의주시면 내용 확인 후 답변 드리겠습니다.
  • 문의는 아티젠 디자인문의 게시판이나 이메일로 보내주시면 확인 후 성실히 답변 드리겠습니다.
  • 3. 사업자 번호나 통신판매신고를 하지 않았는데 디자인 먼저 작업해도 될까요?
  • 완벽하게 준비가 되지 않으셔도 사이트세팅에는 문제가 없습니다.
  • 준비가 되지 않은 부분은 작업이 완료된 후에도 수정이 가능합니다.
  • 준비되지 않은 수정사항들은 추후 수정.유지보수 게시판이나 이메일로 남겨주시면 빠른 수정해 드리겠습니다.
  • 4. 작업기간은 얼마나 걸리나요?
  • 단순복사는 평일 오전4시이전 입금완료시 당일복사됩니다.
  • 기본세팅은 1~2일정도 소요됩니다.
  • 5. 유지보수는 무료인가요?
  • 스킨 가격에 유지 보수는 포함되어 있지 않습니다.
  • 처음 구매이후 세팅이 완료되면 작업은 완료입니다.
  • 세팅완료 후 2주이내에 기본세팅 범위내에서 1회 무상으로 수정해 드립니다.
  • 완료이후 추가작업에 대해서는 견적요청을 해주셔야 합니다.
  • 초기세팅시 준비가 되지 않은 부분들은 기간 상관없이 무상으로 수정해 드립니다.
  • 6. 세금계산서 발행은 가능한가요?
  • 아티젠은 간이과세자로 세금계산서 발행은 불가능합니다.
  • 대신 지출증빙용으로 현금영수증 발급은 가능합니다.
  • 세팅완료 이후 현금영수증 발급요청글을 작성해 주시면 영업일 기준 2~3일 이내에 처리됩니다.
  • 발급된 현금영수증은 국세청홈택스(https://www.hometax.go.kr/) 홈페이지에서 확인 가능합니다.
  • 7. 직접 수정할건데 수정방법은 알려주시나요?
  • 코딩수정에 관한 교육 및 직접 수정하는 HTML및 CSS 스크립트 등에 대한 수정 안내 및 파일 위치 안내는 불가합니다.
  • 세팅이 완료된 디자인을 직접수정 하시다 발생하는 오류에 대해서는 일체 책임을 지지 않으며 수정방법에 대한 안내를 드리지 않습니다.
  • 운영중이신 쇼핑몰에서 제품 구매하면 도매 거래처 단가 운영 노하우 알려 주시나요??
  • 8. 유선으로 상담하고 싶어요
  • 아티젠은 유선상담 및 문자상담은 불가능합니다.
  • 디자인 작업 특성상 문의를 주신다고 해도 유선상으로 바로 답변을 드리기 어렵습니다.
  • 이메일과 게시판으로 상담 주시면 정확하고 자세한 답변 드리겠습니다.
  • 상담시에는 내용을 자세히 남겨주셔야 하며 반드시 쇼핑몰 관리자 아이디를 기재해 주셔야합니다.

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