아티젠
DESIGN

문의 전 먼저 확인해 주세요.

• 1. 기본세팅 수정범위가 궁금해요.
• 기본세팅은 정해진 범위내에서 수정을 해드리는 옵션입니다.
• 기본세팅의 범위는 로고 수정 / 카테고리 변경 / 메인배너 변경 / 고객센터 정보 변경 / 하단회사 정보 변경 / 계좌번호 변경 /
• SNS 링크변경 / 택배사링크 변경 / 에스크로링크 변경입니다.
• 수정 범위에서 벗어난 요청에 대해서는 비용이 발생합니다.

• 2. 디자인을 수정하고 싶어요.
• 부분적으로 수정을 원하는 경우 수정범위에 따라 추가비용이 발생합니다.
• 수정을 원하는 내용을 주문 전 게시판이나 이메일 또는 카카오톡채널 1:1채팅을 통해 상담 후 구매해 주셔야 합니다.
• 많이 문의주시는 내용으로는
• "메인 롤링사진 갯수를 추가 하고 싶어요.
• 메인에 표시되는 타이틀명을 변경하고 싶어요. (예시 BEST PRODUCT -> BEST ITEM )
• 상품 진열 갯수를 변경하고 싶어요.
• 상품썸네일 리스트 사이즈를 변경하고 싶어요.
• 상품 카테고리 추가하고 싶어요
• 게시판 추가하고 싶어요."
• 입니다.
• 위에 내용은 무료로 수정이 가능한 범위입니다.
• 샘플 스킨과 다른 추가 요청이 있는 경우
• 내용이 간단한 경우에는 무상으로 가능할 수도 있습니다.
• 자세한 견적 및 안내는 수정 내용을 알려주시면 답변 드리겠습니다.
• 작업이 불가한 경우
• 프로그램을 추가하는 작업 (카페24는 임대몰입니다. 다른 프로그램 추가는 불가능합니다.)
• 다른 쇼핑몰의 디자인을 카피해서 가져오는 작업
• 디자인이 아니라 시스템을 수정해야하는 작업
• 위에 내용을 참고하셔서 문의주시면 내용 확인 후 답변 드리겠습니다.
• 문의는 아티젠 디자인문의 게시판이나 이메일로 보내주시면 확인 후 성실히 답변 드리겠습니다.

• 3. 사업자 번호나 통신판매신고를 하지 않았는데 디자인 먼저 작업해도 될까요?
• 완벽하게 준비가 되지 않으셔도 사이트세팅에는 문제가 없습니다.
• 준비가 되지 않은 부분은 작업이 완료된 후에도 수정이 가능합니다.
• 준비되지 않은 수정사항들은 추후 수정.유지보수 게시판이나 이메일로 남겨주시면 빠른 수정해 드리겠습니다.

• 4. 작업기간은 얼마나 걸리나요?
• 세팅은 보통 1~2일정도 소요됩니다.
• 추가작업이 있는 경우 작업기간은 더 소요되며 작업범위나 난이도에 따라서 기간은 추가됩니다.

• 5. 유지보수는 무료인가요?
• 스킨 가격에 유지 보수는 포함되어 있지 않습니다.
• 처음 구매이후 세팅이 완료되면 작업은 완료입니다.
• 세팅완료 후 2주이내에 기본세팅 범위내에서 1회 무상으로 수정해 드립니다.
• 완료이후 추가작업에 대해서는 견적요청을 해주셔야 합니다.
• 초기세팅시 준비가 되지 않은 부분들은 기간 상관없이 무상으로 수정해 드립니다.

• 6. 세금계산서 발행은 가능한가요?
• 아티젠은 간이과세자로 세금계산서 발행은 불가능합니다.
• 지출증빙용으로 현금영수증 발급은 가능하며
• 현금영수증 요청시 영업일 기준 2~3일 이내에 처리됩니다.
• 발급된 현금영수증은 국세청홈택스(https://www.hometax.go.kr/) 홈페이지에서 확인 가능합니다.

• 7. 직접 수정할건데 수정방법은 알려주시나요?
• 코딩수정에 관한 교육 및 직접 수정하는 HTML및 CSS 스크립트 등에 대한 수정 안내 및 파일 위치 안내는 불가합니다.
• 세팅이 완료된 디자인을 직접수정 하시다 발생하는 오류에 대해서는 일체 책임을 지지 않으며 수정방법에 대한 안내를 드리지 않습니다.

• 8. 유선으로 상담하고 싶어요
• 아티젠은 유선상담 및 문자상담은 불가능합니다.
• 디자인 작업 특성상 문의를 주신다고 해도 유선상으로 바로 답변을 드리기 어렵습니다.
• 이메일과 게시판 또는 카톡으로 상담 주시면 정확하고 자세한 답변 드리겠습니다.
• 상담시에는 내용을 자세히 남겨주셔야 하며 반드시 쇼핑몰 관리자 아이디를 기재해 주셔야합니다.